Rückgabe & Umtausch

Bei N'GO möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Fashion-Stücken vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.